Cartes-cadeaux

Par e-mail, et c'est vous qui choisissez la boîte de réception. Au moment de l'ajouter au panier, deux options : « Mon e-mail », pour la recevoir vous-même et la remettre en main propre, ou « E-mail du destinataire », pour qu'elle lui arrive directement. Dans ce second cas vous renseignez son nom, son adresse, un message personnel de 200 caractères et surtout une date d'envoi : vous pouvez commander aujourd'hui et programmer l'e-mail pour le jour de son anniversaire. Relisez l'adresse avant de valider.

Cinq montants sont proposés dans le sélecteur ci-dessus, du plus petit au plus grand. Un conseil pratique plutôt qu'un argument de vente : en cas d'hésitation, prenez le montant au-dessus. La carte se dépense en plusieurs fois, donc un montant trop généreux ne se perd pas — il reste disponible pour une prochaine commande. Un montant trop juste, lui, oblige la personne à compléter de sa poche le jour où elle repère ce qui lui plaît vraiment.

Non. Une carte-cadeau n'est pas un code de réduction, c'est un moyen de paiement, et cela change deux choses. D'abord, si la commande coûte moins cher que la carte, le solde est conservé et se réutilise plus tard, jusqu'à épuisement. Ensuite, comme ce n'est pas une remise, elle se cumule avec un code promo ou une offre en cours. Si la commande dépasse le montant de la carte, la différence se règle normalement au moment du paiement.

Sur tout le catalogue, sans restriction de marque ni de rayon, et elle couvre le total de la commande, frais de port compris. Un seul achat lui échappe : on ne peut pas acheter une carte-cadeau avec une carte-cadeau.

Rien du tout : la carte-cadeau est un produit entièrement numérique. Aucun envoi postal, aucun nom sur une boîte aux lettres, rien à réceptionner ni à cacher — c'est le format le plus discret que nous puissions proposer, et il est immédiat. La seule chose qui circule, c'est un e-mail. Ensuite, la personne qui la reçoit commande comme n'importe quel client : nos retours sous 30 jours et notre garantie coup de cœur s'appliquent au produit qu'elle aura choisi.

Non, la carte est numérique : le code part par e-mail, il n'y a pas de colis à recevoir ni à cacher. Sur le relevé bancaire, la ligne s'affiche SP KL SHOP.